QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Laissez-nous vous aider

Combien de temps faut-il pour que mon colis soit livré ?

Oui! Nous expédions dans le monde entier. Nous offrons les frais d’expédition les plus bas possibles à partir de 5,95 $. Occasionnellement, nous offrons également la livraison gratuite.

Le délai de livraison de la commande est divisé en deux parties :

Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés.
Délai de livraison : 11 – 17 jours ouvrés.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les paiements via VISA, Mastercard, AMEX et PayPal.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande a été expédiée, nous vous enverrons immédiatement par e-mail une mise à jour avec un code de suivi. Vous pouvez ensuite suivre votre colis ici :   Suivre votre commande

Remarque : En raison du système de transport, il peut s’écouler jusqu’à 48 heures ouvrables avant que les informations de votre code de suivi soient visibles sur le site Web du transporteur.

Comment annuler ma commande ?

Dès que vous passez votre commande, c’est notre tour – nous savons que vous en avez besoin rapidement !

Vous avez la possibilité d’annuler votre commande directement dans votre e-mail de confirmation sous 1 heure. Faites défiler vers le bas pour trouver la page Vous avez changé d’avis ?. Section. Si cela a pris plus de 60 minutes, envoyez un e-mail à support@cadeaudines.top et nous vous aiderons à trouver une solution alternative.

Comment retourner un article ?

Nous offrons un remboursement à 100% avant l’expédition de la commande. Une fois qu’il a été expédié, nous ne pouvons pas le rembourser car vous recevrez à la fois les marchandises et l’argent. Si vous souhaitez un remboursement après l’expédition de la commande, vous devez attendre que la commande arrive et la retourner à notre adresse. Vous pouvez le faire dans les 30 jours car nous avons une garantie de remboursement de 30 jours.

Je n'ai pas encore reçu ma commande - qui puis-je contacter ?

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai de livraison que vous avez sélectionné,   veuillez nous contacter  immédiatement afin que nous puissions vérifier l’état de votre colis.

Vous pouvez également contacter votre bureau de poste local si votre code de suivi indique que votre colis est arrivé dans votre ville. Veuillez noter que nous ne serons pas tenus responsables des adresses de livraison et des numéros de téléphone incorrects fournis lors de l’achat.

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